Tu smart TV puede saber lo que ves y compartir esa información

6hs

4 min de lectura

Algunos televisores conectados a internet pueden identificar los programas y anuncios que reproduces y enviar esa información por internet a las empresas que prestan el servicio. Samsung y LG cuentan con sistemas de este tipo, aunque utilizan métodos diferentes. Esta práctica ya estaba documentada en 2024 y ha vuelto a ser analizada en nuevas investigaciones de 2026.

Cómo reconoce el televisor lo que estás viendo

Imagina una aplicación que escucha un fragmento de una canción y te dice su título. Algunos televisores incorporan una función parecida para reconocer el contenido que reproducen. Se llama reconocimiento automático de contenidos, o ACR por sus siglas en inglés.

El aparato toma pequeñas muestras de la imagen o del sonido y genera una especie de código, conocido como huella digital. Ese código se envía por internet y se compara con un catálogo de contenidos. Si hay una coincidencia, el sistema puede identificar el programa o anuncio.

La diferencia es importante: una huella sirve para reconocer un contenido, pero no es una fotografía completa ni una grabación de la película que estás viendo.

Qué hacen Samsung y LG

Samsung describe en su documentación para anunciantes un sistema que toma muestras de la imagen dos veces por segundo en los televisores cuyos usuarios han aceptado esta función. Después convierte esas muestras en patrones que permiten identificar lo que aparece en pantalla.

La compañía también explica que puede recopilar información sobre los programas vistos, el tiempo dedicado a verlos y datos que identifican el televisor y su conexión. Según Samsung, esta función es opcional y puede desactivarse desde los ajustes.

LG utiliza un método diferente. En un comunicado del 12 de septiembre de 2026, la empresa explicó que su sistema reconoce el contenido mediante huellas digitales del audio. Para ello utiliza la señal de sonido dentro del propio aparato. Según LG, su ACR no recopila capturas de pantalla ni grabaciones de vídeo.

Por eso, el titular de que ambas marcas «envían capturas de todo lo que ves» necesita matices: el reconocimiento del contenido está documentado, pero el método y los datos enviados no son iguales en todos los casos.

También puede funcionar con una consola o un ordenador

Conectar un portátil o una consola mediante un cable HDMI no garantiza que desaparezca este seguimiento.

Una investigación publicada en 2024, con participación de la Universidad Carlos III de Madrid, University College London y UC Davis, detectó actividad de reconocimiento en televisores Samsung y LG cuando reproducían contenido procedente de dispositivos conectados por HDMI. Es decir, el seguimiento podía funcionar aunque la imagen llegara desde otro aparato.

Los ensayos se realizaron con modelos concretos en Reino Unido y Estados Unidos. Sus resultados no permiten afirmar que todos los televisores vendidos en España se comporten de la misma forma.

Por qué interesan tus hábitos de televisión

Saber qué programas se ven y durante cuánto tiempo ayuda a medir audiencias y seleccionar publicidad. Por ejemplo, un historial con muchos programas deportivos puede servir para incluir un hogar entre las audiencias interesadas en deporte.

La cuestión de privacidad está en que una actividad cotidiana puede convertirse en un historial de preferencias. Aunque no se envíe una película completa, los datos sobre su reproducción siguen teniendo valor comercial.

Qué ocurre cuando desactivas el seguimiento

Samsung y LG presentan el reconocimiento de contenidos como una función que requiere la aceptación del usuario. Por eso conviene revisar qué permisos se conceden durante la configuración del televisor.

Las investigaciones también muestran que los controles tienen límites. Un estudio de Northeastern University, difundido en octubre de 2026, observó que retirar el consentimiento detenía las comunicaciones identificadas como parte de esta función en el televisor LG analizado. En el Samsung probado continuaron algunos envíos que, por su comportamiento, podían estar relacionados con ese seguimiento.

Los investigadores no pudieron leer el contenido de esas comunicaciones porque estaba protegido mediante cifrado. Por tanto, no determinaron qué información contenían esos envíos ni cómo la trataban las empresas. Los resultados corresponden a los aparatos y versiones del sistema estudiados.

Qué puedes revisar en tu televisor

Abre los ajustes de privacidad. Busca apartados como «Privacidad», «Condiciones» o «Acuerdos de usuario». Los nombres cambian según el modelo.
Revisa los permisos relacionados con lo que ves. Samsung los vincula a sus servicios de información de visualización y LG a su acuerdo sobre información de visualización. Retira la aceptación si no quieres participar en este reconocimiento.
Comprueba también la publicidad personalizada. Es un permiso que conviene revisar por separado; limitar los anuncios personalizados no equivale necesariamente a desactivar el reconocimiento del contenido.
Si solo utilizas la tele como pantalla, puedes mantenerla sin conexión a internet. Así evitas que el propio televisor envíe datos por esa conexión, aunque dejarás de usar sus aplicaciones y servicios que necesitan internet. Los dispositivos externos que conectes pueden tener sus propias políticas de privacidad.